Preguntas frecuentessobre Klara

Sí, un miembro experto de nuestro equipo CSM (Customer Success Manager) está dedicado a usted y le ayudará a familiarizarse con la plataforma, configurar sus ajustes y utilizarla en todo momento.

Klara es una solución SaaS, cuyo coste depende del número de usuarios rastreados. Ofrecemos suscripciones mensuales o anuales, en función de sus necesidades.

Por supuesto, la plataforma interactúa con las herramientas de su entorno HRIS (Workday, SuccessFactors, TalentSoft, etc.), LMS, CRM, etc. También ofrecemos conexiones SSO para que todos los usuarios puedan acceder fácilmente a la plataforma.

Actualmente, la plataforma Klara está disponible como SaaS (directamente en Internet), por lo que no es necesario descargarla. Con este sistema, la herramienta proporciona seguridad adicional mediante una conexión SSO.

Klara ofrece un espacio dedicado a los empleados, con las acreditaciones y autorizaciones que les haya asignado. Cada empleado puede ver cómo evoluciona, cómo se le supervisa y cuál es su trayectoria profesional individual.

La asistencia de Klara le permite digitalizar todos sus procesos y cuadernillos. El objetivo es facilitarle al máximo la puesta en marcha, por lo que podemos ofrecerle la posibilidad de hacerse cargo de sus documentos en papel y Excel en tan solo unas semanas.

Klara se dirige a todos los empleados. Actualmente, nuestros principales interlocutores son los equipos de formación, gestión del talento y desarrollo de RRHH, así como todos los equipos que ayudan a los empleados a alcanzar la excelencia operativa.

La automatización de los procesos, la personalización de la plataforma, la visualización de datos y el espacio colaborativo son auténticos valores añadidos de Klara. Gracias a nuestro apoyo, experiencia y colaboración únicos, ofrecemos a nuestros clientes y socios una auténtica aventura humana.

Una vez desplegada la plataforma, cada indicador puede personalizarse en función de sus necesidades y retos.

Klara es una plataforma complementaria al SIRH. Klara es una herramienta que se integra sistemáticamente en el SIRH de nuestros clientes, de modo que puede recuperar automáticamente los datos de los empleados, en particular la gestión de las altas y bajas de la empresa, para evitar tener que hacer este trabajo manualmente. De este modo, se evita la doble entrada de datos entre el SIRH y Klara.

Klara tampoco es un LMS, sino que complementa esta herramienta, en particular para medir el impacto de las iniciativas de formación puestas en marcha. Klara no está concebida para poner a disposición contenidos, pero puede utilizarse para vincular más estrechamente el acceso a los mismos con la trayectoria profesional del empleado y para realizar un seguimiento del desarrollo de las competencias de los empleados en relación con los cursos de formación que siguen utilizando el LMS. Esta conexión se realiza a través de una API, lo que permite automatizar este seguimiento.

Los equipos de la empresa (RRHH, Gestión del Talento, Formación e incluso los responsables sobre el terreno) pueden modificar y configurar la plataforma como consideren oportuno. Personalice sus campañas, integre los criterios de validación que desee, sus niveles de objetivos, pero también los términos específicos de su empresa. También puede crear grupos para filtrar la información de forma inteligente.

La plataforma está basada en SaaS, por lo que se puede acceder a ella desde cualquier parte del mundo. Por ejemplo, estamos trabajando en el seguimiento de empleados en los cuatro rincones del planeta.

Los servidores de la solución Klara están alojados en Scaleway. Los servidores de nuestro sitio web están alojados enOVHCloud.

Klara cumple oficialmente el GDPR, respetando los 3 principios fundamentales de rendición de cuentas, corresponsabilidad de los subcontratistas y privacidad desde el diseño.

Por supuesto, la plataforma te permite exportar tus datos en formato CSV o Excel. Todos los gráficos visibles en la plataforma también pueden exportarse en formato PDF.

Como solución SaaS, la plataforma está disponible en cuanto se valida el proyecto con nuestros contactos. El tiempo de configuración (parametrización de la herramienta, creación de cuestionarios, integración de datos y asistencia) se desarrolla en un periodo de 4 a 6 semanas.

Sí, la plataforma Klara le permite no sólo crear planes de desarrollo individuales para sus empleados, sino también incluir a todas las partes interesadas en el proceso para que sea colaborativo. La plataforma también le permite supervisar el progreso de estos planes de desarrollo, en particular estableciendo objetivos y pudiendo realizar un seguimiento preciso de si estos objetivos se alcanzan o no con el paso del tiempo.

Sí, el seguimiento posterior a la formación es una característica clave de la plataforma, que le permite determinar si las competencias se han adquirido totalmente, parcialmente o no se han adquirido en absoluto. También permite a los empleados dar su opinión y analizar la calidad de la formación que han recibido.

Ese es el valor añadido de la plataforma. Sus datos se retroalimentan a través de gráficos individuales o de grupo para determinar el nivel real de compromiso de sus empleados, así como el impacto de las iniciativas de desarrollo puestas en marcha. Existen diferentes niveles de análisis, por lo que puede profundizar más o menos en función de sus necesidades.